Regulamin sklepu internetowego Stary Drukuje

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działa pod adresem https://starydrukuje.pl.
2. Właścicielem i Sprzedawcą jest Sara Setlak (Stary Drukuje), woj. KUJAWSKO-POMORSKIE, pow. świecki, gm. Świekatowo, miejsc. Świekatowo, ul. Stawowa, nr 3, 86-182, NIP: 5543031763, REGON: 540573143, e‑mail: starydrukuje@gmail.com, tel. +48 790 362 100.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień i zawierania umów na odległość, płatności, dostawy, reklamacji oraz ochrony danych.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką obsługującą cookies oraz JavaScript.

§2. Charakter oferty – wydruki 3D na indywidualne zamówienie

1. Sklep specjalizuje się w wykonaniu elementów drukowanych w technologii 3D na indywidualne zlecenie Klienta, według przekazanych parametrów technicznych (wymiary, pliki/rysunki, tolerancje, materiał, kolor, wykończenie).
2. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje parametry techniczne projektu. W przypadku potrzeby doprecyzowania Sprzedawca może poprosić o dodatkowe dane/rysunki.
3. Z uwagi na specyfikę druku 3D i tolerancje materiałowe, dopuszczalne są drobne różnice mieszczące się w uzgodnionych tolerancjach (o ile zostały określone).

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez Sklep (formularz zamówienia/koszyk).
2. Kroki: wybór/konfiguracja produktu (parametry), podanie danych, wybór dostawy i płatności, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, złożenie zamówienia.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta e‑maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. W przypadku wątpliwości technicznych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem przed przyjęciem zamówienia.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze oraz inne metody obsługiwane przez PayU.
3. Operatorem płatności jest PayU S.A. Płatność następuje przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
4. W przypadku braku płatności w określonym czasie zamówienie może zostać anulowane.

§5. Realizacja zamówienia i terminy

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i ewentualnym potwierdzeniu danych technicznych.
2. Orientacyjny termin realizacji jest podawany w karcie produktu/procesie zakupu lub indywidualnie uzgadniany.
3. W przypadku większych/niestandardowych zleceń termin może ulec zmianie — o czym Klient jest informowany.

§6. Dostawa

1. Terytorium dostaw: Polska oraz kraje Unii Europejskiej.
2. Przewoźnicy: DHL i InPost (kurier/paczkomat – jeśli dostępny dla danej przesyłki).
3. Koszt i opcje dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.
4. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu – jeśli taka opcja jest oferowana w Sklepie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
2. Oferta Sklepu obejmuje zasadniczo produkty wykonywane na indywidualne zamówienie – dlatego odstąpienie (zwrot) nie jest możliwe.

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Klient może zgłosić reklamację w przypadku niezgodności wykonanego detalu z przekazanymi wymiarami/specyfikacją lub w razie uszkodzeń powstałych w transporcie.
2. Reklamacje składa się e‑mailowo: starydrukuje@gmail.com (zalecane załączenie opisu, zdjęć, ewentualnych rysunków z wymiarami i numeru zamówienia).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca: naprawi, wykona ponownie (reprint), wymieni element albo zwróci całość/część ceny – stosownie do charakteru wady.
5. W razie uszkodzeń transportowych zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem i niezwłoczne zgłoszenie (najlepiej w ciągu 7 dni) – ułatwia to dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
6. Koszt odesłania reklamowanego towaru w przypadku zasadnej reklamacji ponosi Sprzedawca.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin jest dostępny w formie elektronicznej w Serwisie i może być utrwalony przez Klienta.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności). Zmiany nie naruszają praw nabytych, a do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się dotychczasowy Regulamin.